Surfaceと向き合ってみました。

調子悪くて３ヶ月くらい放置していたSurface３と向き合った。

まず立ち上がっても、すぐにスリープしたような状態になってそのまま復帰しない。

まれにスリープしなくても、設定が立ち上がらない。電源が入らない。

最初に作成した回復ドライブで立ち上げても、初期状態に戻すの開始するボタンがクリックしても反応しない。

とにかく、リセットしたい。

公式にある回復イメージをダウロードしようと思ったら、えっらい遅くて残り３日とかかかる。

何度かチャレンジして後１ギガ位で終わりそうになった時になんとかエラーで失敗。

公式の質問サイトでもダウンロードが遅いとの質問があった。

その人は5日かけてもダウンロードができなかったらしい。

サポートの回答が

「ご利用頂いてるネットワークの環境に起因してる可能性が考えられます。異なるネットワーク環境でお試し頂くことで正常にダウンロードできる可能性がございますのでお試しいただければ幸いです」

って。こっちのせいかい！あーたの所以外はめっさダウンロード早いよ！

異なるネットワーク環境って、変更しろって事？

質問者の方も

「それは簡単なことではありません。」と

そーだそーだ！

質問者「分割ダウンロードかダウンロードの再開ができないか？」

と再度質問。

次のサポートの回答も

「分割・再開ダウンロードはできない。異なるネットワーク環境での操作をご検討ください」

的な感じでで回答してました。

最終的にはサポートに連絡ください。って書いてあった。

あくまでこちら側のネットワーク環境を変えろという考えか。

結構大きな会社なんだからもっとダウンロードしやすい環境にできないのかなぁ。

埒が明かないから、サポートに連絡しようとしたら、7月に保証きれてるからかサポート代3800円位かかる的なメッセージが出たのでやめた。

しかたないから最初に作成したUSB回復ドライブで、公式サイトやコミュニティーで書いてある通りのやり方を何度も試して15回位試して、やっとリカバリできる画面になった。

やっとリセットできた。昨日の夕方からやっと終わったよ。

最悪破棄を考えたけど、その前にデータは消したかっから自力でなんとかなってよかった。

でもWindows10だったかな？8.1だった気がするんだけど。

ずっと使ってなかったから忘れた。

でも元気になりました。

次タブレットPC買うときはこのシリーズはないかな。

1年ちょっとでこんな沢山不具合がでるなんて。

ちょっと前までは充電できない問題もあったし。

結構重たいし。

新しいのはもっと不具合がないくて性能がいいのかもしれないけど。

もっと安くてもしっかりしてるのがあるはず。

念のため調べたらやはり購入時はWindows8.1だった。

勢いあまって10にアップグレードしたらしい。

まだ無償でアップグレード出来るんだね。